ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ и содержит условия купли-продажи товаров в интернет-магазине Продавца на сайте https://perspectiva-upory.ru.
1.2. Размещение заказа Покупателем означает акцепт оферты в порядке ст. 438 ГК РФ и заключение договора на условиях, изложенных ниже.
1.3. Язык оферты и делопроизводства: русский. Применимое право: законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Обязательные права потребителя настоящей офертой не ограничиваются.
2. Термины
«Сайт» — https://perspectiva-upory.ru. «Продавец» — индивидуальный предприниматель, сведения в разд. 15. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, размещающее заказ. «Товар» — автоаксессуары (комплекты/изделия для автомобилей), реализуемые дистанционно.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец продаёт, а Покупатель приобретает Товары через Сайт.
3.2. Товары не изготавливаются индивидуально под заказ; индивидуальные/персонализированные позиции не предлагаются. Ограничения по возрасту/экспорту отсутствуют.
4. Цены и изменения
4.1. Все цены указываются в рублях РФ. Режим налогообложения: УСН; НДС не применяется («НДС не облагается по УСН»).
4.2. Доставка по РФ включена в цену товара (бесплатная для Покупателя).
4.3. До момента оплаты Продавец вправе изменять цену/ассортимент. После оплаты цена фиксируется для конкретного заказа.
4.4. Скидки и акции применяются автоматически в корзине при выполнении условий, указанных на Сайте.
5. Заказ и акцепт
5.1. Момент заключения договора — при оформлении заказа на Сайте.
5.2. Акцепт оферты: нажатие «Оформить заказ» и последующая оплата заказа.
5.3. Продавец обрабатывает заказ в срок до 5 (пяти) рабочих дней и направляет уведомления о статусах на e-mail Покупателя.
6. Оплата и фискализация
6.1. Доступные способы: банковские карты, СБП, безналичная оплата по счёту для юрлиц (реквизиты Продавца — разд. 15).
6.2. Эквайер/платёжный сервис — согласно платёжной форме на Сайте при оформлении заказа.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется на тот же платёжный инструмент/счёт в сроки, установленные банком/платёжной системой.
6.4. ККТ применяется; электронный кассовый чек направляется на e-mail Покупателя.
7. Доставка
7.1. География: Российская Федерация.
7.2. Способ: СДЭК (курьер/пункт выдачи) либо иной перевозчик, указанный на Сайте.
7.3. Сроки: ориентировочные сроки рассчитываются автоматически (по данным перевозчика) и зависят от региона; течение срока — с момента передачи заказа перевозчику.
7.4. Стоимость доставки включена в цену товара; в корзине отображаются ориентировочные сроки.
7.5. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Покупателю при вручении заказа.
7.6. При утере/повреждении заказа Покупатель обращается в поддержку Продавца (контакты на Сайте), прилагает фото/видео распаковки, упаковки, ярлыков и иные доказательства; Продавец взаимодействует с перевозчиком по претензии.
8. Проверка совместимости и монтаж
8.1. Товары подлежат установке только на модели, указанные как совместимые в карточке товара/инструкции.
8.2. Покупатель обязуется выполнять монтаж строго по инструкции.
8.3. Продавец не несёт ответственность за последствия неправильной установки и/или использования, нарушения инструкции и правил безопасной эксплуатации.
9. Гарантия
9.1. Гарантийный срок: 12 месяцев со дня передачи Товара Покупателю.
9.2. Гарантия покрывает: некомплектность; выход из строя любой детали комплекта в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации.
9.3. Гарантия не распространяется на случаи неправильного монтажа/эксплуатации, механических повреждений, следов самостоятельного ремонта, несоответствия модели авто.
9.4. Порядок обращения: связь с техподдержкой (контакты в инструкции по установке и на Сайте), предоставление фото/видео дефекта, чека/электронного чека и номера заказа; при необходимости проводится экспертиза.
10. Возвраты/обмены и отмена
10.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб/ярлыков и упаковки.
10.2. Перечня невозвратных товаров для данного ассортимента не установлено (если иное не будет прямо указано в карточке товара и законодательстве).
10.3. Стоимость обратной пересылки: зависит от причины возврата. Если возврат обусловлен недостатком/ошибкой Продавца — расходы несёт Продавец; в иных случаях — Покупатель.
10.4. Возврат денег — в течение 14 календарных дней после получения Продавцом возвращённого товара и заявления, тем же способом, которым была произведена оплата (если применимо по правилам платёжной системы).
10.5. Отмена до отправки: возможна, если заказ ещё не отгружен перевозчику.
11. Контент, товарные обозначения и IP
11.1. Указание названий, моделей и товарных знаков автопроизводителей используется исключительно для описания совместимости товаров.
11.2. Тексты, фото, изображения и иные материалы Сайта охраняются; копирование/переработка/распространение без письменного согласия Продавца запрещены.
12. Персональные данные и коммуникации
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и использования файлов cookies, размещённой по адресу: https://perspectiva-upory.ru/privacy-policy
12.2. Каналы связи для запросов субъектов ПДн: форма на Сайте, e-mail поддержки и WhatsApp (по номеру, указанному на Сайте).
12.3. При оформлении заказа и подписке на рассылки используются явные согласия (чекбоксы).
13. Претензионный порядок и споры
13.1. Досудебный порядок обязателен: срок ответа на претензию — до 30 календарных дней с даты её получения.
13.2. Споры с участием потребителя разрешаются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей; территориальная подсудность определяется законом и не ограничивает права потребителя. Иные споры — в суде по месту нахождения Продавца.
14. Прочие условия
14.1. Внешний вид упаковки, конструктив и мелкие элементы комплектации могут несущественно отличаться от изображений на Сайте без ухудшения потребительских свойств. Допускается цветопередача, зависящая от дисплея.
14.2. Версия оферты может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке; к уже оплаченным заказам применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта.
14.3. График работы поддержки: пн–пт 09:00–18:00; сб–вс 12:00–17:00 (время по Екатеринбургу, если не указано иное на Сайте).
14.4. Контакт для связи с клиентами: Perspectiva-upory@yandex.ru.
15. Реквизиты Продавца